Entreprises quittez l'emailing pour le vidéomailing
Mes amis chefs d'entreprise sont unanimes : Faire une campagne d'emailing devient de plus en plus improductif.
Les causes ?
Si les premiers messages publicitaires envoyés par le canal des messageries électroniques ont pu surprendre les consommateurs jusqu'à leur donner envie de les lire et de cliquer, quelques années plus tard, les internautes craquent et ne cliquent plus. En effet, noyés par les messages publicitaires ou virusés, les propriétaires de boites aux lettres ne lisent plus les mailings et dans certains cas utilisent les fonctions antispam pour mettre fin au flot quotidien d'offres ou de sollicitations diverses.
Autre cause, le manque d'imagination des entreprises qui confient leurs campagnes d'emailing à des entreprises "spécialisées" en choisissant un budget minimum. Le résultat, un emailing standardisé sans cible précise avec un titre et un contenu tellement banal qu'il serait préférable de ne pas l'envoyer. Meilleure maîtrise des messageries par les internautes et fichiers incertains ne peuvent que conduire à l'insatisfaction de toutes les parties.
Comme nous l'écrivions précédemment, la crise économique est passée par-là et le consommateur a commencé sa mutation. Aujourd'hui, il n'existe plus que deux types d'achats : Les achats "utilitaires" et les achats "militants". Or, les entreprises n'ont toujours pas observé cette mutation et à fortiori modifié leurs comportements.
Nous évoquions au début de cet article les fichiers utilisés pour créer un emailing. Beaucoup trop d'entreprises continuent à acheter ou louer des adresses, continuant à appliquer le vieux principe du recrutement de nouveaux clients alors qu'ils n'exploitent que peu ou pas leur meilleur fichier de prospects : leur base clients.
L'époque est à la consolidation et à la fidélisation de sa (ses) base(s) client(s) mais en leur apportant autre chose que la sensation du terrain conquis. Vos clients doivent devenir vos ambassadeurs et dans le meilleur des cas vos prescripteurs.
Comment faire ?
Premièrement en cessant de croire qu'une vague newsletter ou un petit mailing par-ci par-là va leur donner envie de parler de vous.
Deuxièmement en valorisant votre image au travers de nouveaux media.
Alors passez au vidéomailing
Autrefois réservé aux gros budgets, le clip vidéo d'information ou publicitaire s'est démocratisé et est accessible à toutes les entreprises. Il humanise le message, le taux de clics est selon les spécialistes de cette technologie très supérieur aux mails classiques. Les internautes, lorsqu'ils apprécient le ton du message auront envie de le transférer à des connaissances ou amis ce qui aura pour effet d'apporter un aspect viral à votre campagne. Les professionnels du clip vidéo utilisent des plate-formes assez puissantes pour éviter le téléchargement et surtout, comme le fait remarquer un des meilleurs opérateurs français : Vos clients, prospects ou partenaires accèdent, en 1 seul clic, à votre présentation vidéo.
Il existe aujourd'hui quantité d'entreprises à même de réaliser pour vous ce type d'opération. Nous conseillons aux plus courageux ou curieux l'intéressante offre de Mailemotion qui pourra vous permettre de réaliser vous-même à peu de frais votre vidéomail. Pour tous les autres, une simple recherche sur l'expression "vidéomail" dans un moteur de recherche leur permettra de trouver une liste de prestataires compétents.
Une dernière chose toutefois, n'oubliez pas que l'effet vidéo ne jouera à plein que si votre message est sincère et que votre fichier d'envoi est au minimum qualifié.
A vous de jouer !